注：当校园 e 码通小程序网络不通时，可以到学生服务中心 1 号窗（学生服务中心在第四教学楼后面/菜鸟驿站对面）进行人工充值。
       实体卡丢失时，可及时的在e码通小程序中进行线上挂失，线下再去学生服务中心进行登记并申请补卡；也可以直接去学生服务中心挂失并申请补卡，补卡金额为 15 元。
5、所有宿舍的水费缴纳以及未开通线上预存电费的宿舍的电费缴纳操作

从客服会话里的链接进入缴费大厅

注：学生的校园卡，每张卡只能转存20元到热水小钱包，超过20元使用不了，如果有个别学生已转存超过20元的，请联系热水公司：服务电话13544305735，办公地点25栋104（水店旁边）
7、宿舍智能电表线下购电、查询电量指引：

校园e码通线上使用常见问题指引

1、问：校园e码通是什么？
答：校园e码通是全新的广州康大职业技术学院电子校园卡，且和实体校园卡并存使用，可实现扫码支付和身份认证服务。
2、问：校园 e 码通卡号（学工号）是什么？
答：校园e码通卡号（学工号）包含学号和工号，扫码或者搜索微信小程序“校 园 e 码通”后，使用一卡通号码注册（学生是校园卡 9 位卡号，例如 201811111，老师是 jd 开头工号，例如 jd000111）。
3、问：校园 e 码通密码是什么？
答：线上开通校园e码通的密码为身份证后六位，最后一位如果是 X 用 0 代替。
4、问：e 卡付款二维码使用场景是？
答：校园e码通电子钱包可通过小程序进行扫码支付，实现校园卡结算功能，通过展示付款码方式，在已完成校园卡支付终端改造的食堂、超市、电费等场景使用。
5、问：校园 e 码通是建设银行卡吗？
答：校园e码通是全新的电子校园卡，可实现实体校园卡的支付功能，该卡可绑定带银联标识的银行卡（暂不支持信用卡），可通过银行卡对电子钱包进行充值，电子钱包消费余额不足时，可通过绑定的银行卡进行消费。
6、问：有同学绑定了农商银行卡，卡里有钱但是没有办法充值，他提示说建行卡余额不足，无法充值这是什么原因呢？
答：由于之前的e码通版本不允许直接从银行卡扣费，需要先充值至钱包。
7、问：申请校园卡到后边是显示空白，手机版本是新的这个怎么回事？
答：先退出微信重新登录，也有可能是因为安全策略ip被封禁，可以尝试重连网络。
8、问：手机充值后转款时提示余额为0，怎么回事？
答：先到饭堂消费机上滴卡转款，再去购水机上转存。
9、问：手机上已缴电费，房间仍然没有电？
答：缴费后过5分钟后就有电，如果还没有，报宿管阿姨排查强电。
10、问：学生充值后怎么不能转存热水？
答：查看手机充值是充值到电子钱包还是校园卡，需要充值到校园卡才能转存热水。
11、问：校园e码通遇到使用问题时可以联系谁呢？
答：加入QQ群1039860766咨询。